Você sabia que 61% dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que o preço ou a qualidade dos produtos? É por isso que 72% das empresas dizem que melhorar a experiência do cliente é sua principal prioridade no momento. É comprovado que hoje em dia, os clientes esperam muito mais das…
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A Softwell sempre teve a inovação na veia e nesse momento que estamos enfrentando, inovou mais uma vez para apoiar o ecossistema Maker e fortalecer ainda mais o relacionamento com os seus clientes e parceiros.
A Inteligência artificial está por todos os lugares, seja nos carros autônomos, no sistema de atendimento das clínicas e hospitais, nas redes sociais, no assistente do celular, no antivírus ou nos motores de busca da internet. Há uma expectativa de que a Inteligência Artificial (IA) corresponderá a um quarto das interações de atendimento este ano,…
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Os Chatbots são interfaces conversacionais, capazes de dialogar com o usuário sem a intervenção humana.
